拓展专员工作总结

难忘的工作生活已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么要如何写呢？以下是小编精心整理的商务专员工作总结，欢迎阅读与收藏。

一 、本年度工作总结

xx年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的`提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上

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随着互联网和全球化的飞速发展，企业拓展部门变得越来越重要。作为一名拓展专员，我在过去的一年中积极参与公司的拓展工作，与合作伙伴合作并寻找新的商机。现在，让我来为大家总结一下我在过去一年中的工作情况和所取得的成果。

我在公司的拓展部门积极参与了市场调研工作。与合作伙伴的沟通和合作是我工作的核心。我与合作伙伴保持密切联系，了解他们的需求和意见，以便我们能够更好地满足他们的期望。我还主动参与了各种行业展会和会议，与潜在合作伙伴进行面对面的交流，并通过与他们建立起良好的关系，为公司创造了新的商机。

我在开发新市场方面取得了非常好的成绩。通过积极寻找可能的客户和合作伙伴，我成功地拓展了我们的业务网络。我主动联系潜在客户并为他们提供解决方案，以解决他们的问题和需求。我还通过与业界专家的交流和合作，了解市场的最新动态和趋势，为公司找到了更多的商机。

在维护现有合作伙伴方面，我也取得了很好的成绩。我始终保持与合作伙伴的稳定联系，并定期与他们进行沟通和交流。我关注他们的反馈和问题，并及时解决他们的困扰。同时，我还在维护合作伙伴关系的同时，不断寻找与他们合作的新机会，共同发展。通过这些努力，我们的合作伙伴数量和合作项目的规模都得到了显著增长。

除了在与合作伙伴的合作中取得成绩外，我还参与了公司的市场推广活动。我积极参与制定市场推广策略，并运用各种渠道和工具，如社交媒体和网络广告，扩大我们的品牌知名度。通过市场推广活动，我们成功吸引了大量的潜在客户，并使公司在市场上的竞争力不断增强。

为了提高自己的专业素质和业务水平，我还参加了一系列的培训和学习。我积极学习市场拓展和销售技巧，不断改进自己的工作方法和策略。我还关注行业的新发展和趋势，不断更新自己的知识和技能。通过这些努力，我增强了自己的专业能力，并且可以更好地为公司的拓展工作贡献自己的力量。

小编认为，过去一年中我作为一名拓展专员，在市场调研、新市场开发、现有合作伙伴的维护以及市场推广方面取得了显著成果。通过与合作伙伴的密切合作和沟通，我开拓了新的商机，并帮助公司在竞争激烈的市场中获得了

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市场拓展需要通过市场调查分析确定市场需求，根据市场需求进行产品定位和市场定位在明确了产品市场和产品销售对象后,制定详细市场推广策划方案。

1消费者分析：直接客户：大多数在13-18岁之间，他们这个年龄段的学生很有主见。间接客户：多为三十五到四十五岁之间的人群，很看重教育。一般情况下，他们为孩子选择一个地方辅导就很少有再换辅导班的可能。

2市场定位：

主要靠引导间接消费者来精品小班：由于精品小班学费价格比较低。所以我们针对的消费人群是普通大众人群。

一对一针对的消费人群：白领、通俗点儿就是有钱人。托管班针对的人群：大款。

3宣传方式：一点对点直线营销

与学生用品店合作

将我们的资料：如，宣传单页、海报等摆放在其店内。学生用品店主要客户就是学生是我们的直接客户，当他们购买东西的时候同时就能关注到、了解到我们公司的服务。与图书馆合作

将公司的资料印制成书籍或者杂志，免费提供给商家，这样也是给商家买一赠一这种促销提供了产品，让顾客有让利的感觉。（如：学习宝典）与美容会所合作

他们的会员有一部分人正是我们的间接对象，想要保持身材或者皮肤的女性他们对会所的信任度一般都比较高，经济能力强，易于接受信观念，对会所的推荐更容易接受。当然：与他们合作务必是以一对一的教育方式出现。面对面直接销售

这个是最有难度的一种宣传方式，容易遭冷水，但却是最锻炼人的一种宣传方式之一。市场拓展人员在直接客户经常出入的场所如青少年活动中心发送公司资料，介绍服务，争取让其来公司免费试听，而且我们还有学生用品相送！社区宣传

与社区居委会合作让其辅导公司宣传，并给与一定利益。宣传有社区公告板海报、社区信息亭等4媒体广泛营销电梯海报营销车身车内广告

网络营销：搜索引擎排名、百度知道宣传、blog宣传、自己的空间啊、主页、电子杂志等。杂志、报纸宣传行业合作网吧桌面广告5活动营销

总部：组织全市性或者全国性的青少年文艺或者知识水平竞赛，选拔出有才艺的青少年，提高少年知名度，通过其才艺展示来提高我们的知名度和家长的认可度。

各分校内部定期举办竞赛活动：一等奖可以免费再选一门课程或者免费再学一个月等等。目的：

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大纲：

一、拓展专员相关岗位职责；

二、制定拓展专员年度工作计划；

三、拓展专员年度工作计划细节展开；

四、总结。

一、拓展专员相关岗位职责

作为公司市场拓展部门的一员，拓展专员是负责拓展市场和客户的关键职位之一。通常，他们的岗位职责包括以下几个方面：

1.负责市场调研和分析，整理和归纳市场现状、竞争对手情况等信息，为公司制定相关市场策略提供支持；

2.负责拜访客户，维护现有客户关系，并开发新客户资源；

3.负责商务谈判，协调公司与客户间的合作关系；

4.制定和执行相关的营销计划，包括：市场营销策略、宣传推广计划、促销方案等；

5.与其他部门协作，共同完成公司的目标和任务。

二、制定拓展专员年度工作计划

由于拓展专员是公司市场拓展部门的中坚力量之一，其工作计划的制定对于公司市场竞争力的提升非常重要。拓展专员在制订工作计划前需明确公司的年度目标和市场定位，并结合市场和客户的需求特点，量身定制一份拓展专员年度工作计划。

1.明确公司的年度目标和市场定位。根据公司的战略目标，确定适合公司发展的市场定位，明确今年的目标是销售额、市场份额或其他方面，来制定相应的拓展计划。

2.建立完善的市场调研机制。为了更好地支持公司的市场决策和拓展工作，拓展专员需要建立完善的市场调研机制，及时收集现有客户、潜在客户、竞争对手以及市场动向等信息。

3.合理分配拓展资源。为了提高效率，根据市场和客户的需求，拓展专员需要合理分配拓展资源，将工作力度集中于市场前景较好的产品和区域。

4.建立完善的客户管理制度。拓展专员的工作主要围绕着客户展开，因此建立完善的客户管理制度是非常关键的。通过有效地管理客户关系、跟进客户需求，提高客户满意度和忠诚度，这有助于进一步开发和拓展新客户资源。

5.不断完善营销策略和推广方案。根据市场和客户的反馈，不断完善和改进公司的营销策略和宣传推广方案，吸引更多潜在客户，提高品牌知名度和竞争力。

三、拓展专员年度工作计划细节展开

1.建立“资源池”管理制度。建立“资源池”管理制度，将客户信息、资源信息等进行分类，定期对不同资源进行回访，促进成交。

2.拓展新市场。了解行